Perguntas frequentes

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Poderão contratar o Seguro Viagem Chubb, viajantes com idade de 0 (zero) a 85 (oitenta e cinco) anos. Você poderá efetuar a contratação individual do seguro para seus acompanhantes e familiares em um único pagamento.

Sim, deve ligar para a Central de Assistência 24h nos telefones (11) 2871 5403 (ligações a cobrar no exterior) ou 0800 202 4018 (ligações no Brasil)

  • Número do CPF
  • Nome
  • Data de nascimento
  • Número do Bilhete de Seguro

Consulte o Guia Rápido para os limites de Cobertura de Contrato

  • Morte Acidental em Viagem
  • Perda de Bagagem em Transporte Aéreo – Garantia Suplementar
  • Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente em Viagem
  • Danos a Mala
  • Atraso de Voo – Até 12 horas
  • Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas em Viagem
  • Traslado de Corpo
  • Regresso Sanitário
  • Traslado Médico
  • Atraso de Bagagem
  • Interrupção de Viagem
  • Despesas Farmacêuticas
  • Prorrogação de Estadia
  • Acompanhante em caso de Hospitalização
  • Hospedagem de Acompanhante
  • Retorno do Segurado
  • Retorno de Menores / Idoso
  • Despesas Jurídicas
  • Fiança e Despesas Legais
  • Cancelamento De Viagem
  • Prorrogação de Estadia
  • Morte em Viagem
  • Retorno de Acompanhante

O Seguro Viagem cobre casos de Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente em Viagem. Consiste no pagamento de indenização ao segurado, de uma única vez, limitado ao valor do capital segurado contratado, em caso de perda, redução ou impotência funcional definitiva, total ou parcial, dos membros ou órgãos, provocada por acidente pessoal ocorrido durante o período de viagem.

Após conclusão do tratamento, ou esgotados os recursos terapêuticos disponíveis para recuperação, constatada e avaliada a invalidez permanente quando da alta médica definitiva, a sociedade seguradora pagará a indenização, de acordo com a Tabela para Cálculo de Percentuais de Indenização, constante das Condições Gerais do Produto. Consulte!

Além das exclusões específicas de cada cobertura, o Seguro Viagem não cobrirá

  • O suicídio premeditado ou não e sua tentativa;
  • Uso de material nuclear, incluindo a explosão nuclear provocada ou não, bem como a contaminação radioativa ou exposição a radiações nucleares ou ionizantes;
  • Atos ou operação de guerra, declarada ou não, guerra química ou bacteriológica, guerra civil, de guerrilha, revolução, agitação, motim, revolta, sedição, sublevação ou outras perturbações da ordem pública e delas decorrentes, salvo se o segurado estiver comprovadamente prestando serviço militar ou se seus atos forem justificados por gestos de humanidade em auxilio de terceiros;
  • Atos de terrorismo, reconhecido como atentatório à ordem pública pela autoridade competente;
  • Furacões, ciclones, terremotos, maremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões da natureza;
  • Lesões decorrentes por esforços repetitivos – LER, doenças osteo-musculares relacionadas ao trabalho – DORT, lesão por trauma continuado ou contínuo – ITC ou similares;
  • As situações nas quais o evento causador da lesão não se enquadre integralmente na caracterização de invalidez por acidente pessoal;
  • Atos ilícitos dolosos praticados pelo segurado, pelo beneficiário ou pelo representante legal, de um ou de outro;
  • Epidemias e pandemias declaradas por órgão competente;
  • Ato reconhecidamente perigoso que não seja motivado por necessidade justificada;
  • Voo em aeronaves, exceto quando seja como passageiro pagando passagem em uma aeronave de asa fixa que pertença e seja operada por uma linha aérea ou companhia de frete de aeronaves devidamente autorizada para prover o transporte aéreo regular de passageiros;
  • Acidentes ocorridos antes da vigência do presente seguro, bem como suas consequências;
  • Moléstias ou doenças decorrentes da exposição crônica a gazes e vapores;
  • Moléstias ou doenças crônicas decorrentes de picada de insetos.

Consulte o texto completo e as exclusões específicicas de cada cobertura do seu seguro nas condições Gerais do produto.

Exceto para a cobertura e Morte Acidental em Viagem, onde para segurados com idade inferior a 14 anos (inclusive), a indenização será destinada, exclusivamente, ao reembolso das despesas com o funeral, as demais coberturas são válidas da mesma maneira.

Não. As cobeturas de Cancelamento e Interrupção de Viagem são elegíveis somente em consequência única e exclusivamente de Morte, acidente pessoal ou enfermidade grave do segurado, Morte ou internação hospitalar por mais de 03 (três) dias do cônjuge, pais, irmãos, filhos ou sogro (a) do Segurado, recebimento de notificação em juízo improrrogável para o Segurado comparecer perante a Justiça, desde que o recebimento da referida notificação seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos, declaração de uma autoridade sanitária competente deixando o Segurado em quarentena, desde que a declaração seja posterior à contratação da viagem e/ou serviços turísticos.

Não há um limite para quantidade de bagagens onde o que mais importa é o valor segurado contratado. A sua bagagem estará coberta se a perda ou extravio ocorrer entre o momento em você a entrega ao pessoal autorizado da Companhia Aérea/Marítima/Terrestre para ser embarcada até o momento em que é devolvida ao passageiro ao final da viagem.

Será indenizada, em caso de perdas a efetiva diferença entre o capital segurado contratado e o valor pago pela empresa, desde que a Companhia Aérea/Marítima/Terrestre regular tenha assumido a sua responsabilidade pela perda da bagagem e tenha pago ao passageiro a Indenização proposta pela Companhia Aérea/Marítima/Terrestre para que a Seguradora possa indenizar o valor, até o capital segurado previsto para esta garantia.

Não haverá cobertura e possibilidade de indenização caso sua bagagem seja confiscada ou apreendida por alguma autoridade pública.

Estão cobertos as despesas não reembolsáveis com a aquisição de pacotes turísticos e/ou serviços de viagens, como transporte e hospedagem, na ocorrência de evento coberto que impeça o segurado de viajar ou continuar viajando, para fora dos limites territoriais do Brasil.

Para o destino que desejar. Oferecemos a você cobertura durante qualquer trajeto a partir de 50 km de sua residência e que esteja incluso em nossa lista de quase 200 países.

As coberturas deste seguro terão início e término às 24:00 (vinte e quatro) horas das datas constantes no bilhete de seguro que deverá Coincidir com o início e fim de sua viagem, conforme indicação da passagem, incluindo a permanência no destino. As coberturas, cujo evento gerador seja a não ocorrência da viagem segurada, terão vigência iniciada em data anterior à programada para o início da viagem.


Chubb Travel Insurance


38 Jalan Sultan Ismail, 50250,
Kuala Lumpur
(MY)

Tel: +603 2058 3000


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